Внедрение Salesforce в Wargaming

Мы работали с разработчиком онлайн-игр Wargaming, и помогли им автоматизировать процессы развития бизнеса и управления партнерами на платформе Salesforce CRM, что позволило успешно перевести несколько департаментов на общую глобальную платформу Salesforce. Это привело к увеличению эффективности в управлении сделками о партнерстве, увеличению прозрачности и появлению оперативной отчетности и аналитики в режиме реального времени.

Также мы успешно внедрили Salesforce Customer Community в отделе локализации Wargaming, разработав портал Salesforce для внешних переводчиков. Этот инновационный портал позволил достичь нового уровня прозрачности, значительно повысив эффективность переводчиков и внутренних операций, сэкономив дни на рутинных операциях и значительно снизив операционные издержки. Кроме того, это позволило Wargaming эффективно масштабировать обслуживание и партнерские сервисы.

Project Lead, Salesforce Consultant Lead: Aleksei Korovanenko